Эксперт-практик в области HR технологий. Разработчик более 100 положений и программ по управлению персоналом, включая программы по адаптации и интеграции, рекрутмента, обучению, наставничеству, построения карьеры и разработки системы KPI. Тренер-разрабочик менеджерских, бизнеспроцессовых и личностно ориентированных тренингов.
|
ОСНОВНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ 1995-1999г. Удмуртский Государственный Университет, психолог, специализация «Психология 1999-2001г. Повышение квалификации по специальности «Управление персоналом» Нижегородский государственный педагогический университет
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ 2019 г. F5 group, Сертификация по бизнес-игре “Гений переговоров» 2016 г. Advance Group, Сертификация по тренингу «Эффективная обратная связь для руководителя», сертификат 2013 г. Alliance T&D сертификация по тренингу «Эффективное совещание», «Видеоанализ в тренингах на формирование навыков и изменение поведения», «Фасиллитация», сертификаты 2013 г. CBSD сертификация по тренингу «Situational Leadership II», авторский тренинг Кена Бланшара, сертификат 2012 г. Elearning center Тихомировой Елены, обучение по курсу «Педагогический дизайн и основы создания электронных курсов», сертификат 2012 г. Школа тренинга Натальи Самоукиной, сертификация по курсу «Процедура создания Assesment center», сертификат 2005 г. Тренинговый центр Елены Ждановой (Москва), тренинг тренеров, сертификат тренера |
ОПЫТ РАБОТЫ 2018-2020 — Руководитель отдела обучения и развития персонала ООО «Роза Хутор» 2017-2018 — HR бизнес-партнер ООО «Бургер Кинг» 2016-2017 — тренер-консультант, проектная работа 2010–2016 – Менеджер по обучению и развитию гипермаркетов, Руководитель отдела персонала ООО «Castorama RUS» 2005-2010 – HR generalist, ООО ГК «Бородино»
ФОРУМЫ / КОНФЕРЕНЦИИ 2019 г. Премия по защите прав потребителей, Спикер по теме«Создание клиентоориентированной корпоративной культуры» 2019 г. Fitness conf open air, Спикер по теме «Как продать фитнес-тур» 2019 г. Customer experience forum, Спикер по теме «Создание команды амбассадоров сервиса» 2020 г. Online конференция Анкор, спикер по теме «Как быстро перевести обучение 2020 г. Автор курсов: «Учиться online весело!» «Как стать тем, кем рожден» профориентационная методика |
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ Разработка и проведение тренингов по Тайм-менеджмент Постановка задач Эффективная обратная связь для руководителей Эффективное совещание Ситуационное лидерство Управление командой Управление конфликтами Разработка и проведение тренингов для Интервью по компетенциям Система оценки и развития персонала Управление изменениями Тренинг для тренеров Talent management Разработка и проведение тренингов для service-подразделений: Разработка клиентоориентированной Работа с клиентами B2B Навыки презентации товара и услуг Опыт в проведение деловых игр-симуляций и корпоративных |
